ホーム > ご利用案内

ご利用案内

大福等の商品の取り扱いについて
■大福など賞味期限が2日間の商品は当店店休日の水曜日に発送ができないためお届け日が木曜日のご注文は受け付けられません。対応不可のお届け日をご指定してもお届けできませんのでご了承ください。

■商品の性質上、配送時などの揺れなどにより、型崩れなどする場合がございます。品質上、問題がない場合、返品交換の対象にはなりませんので、ご了承の上でご注文ください。

※賞味期限について
■賞味期限は発送日も含まれます。賞味期限2日で翌日配達の場合は到着日が賞味期限2日目になりますので当日中にお召し上がり下さい。また商品には賞味期限が明記(シール貼付)されていますので必ずその期間内にお召し上がりください。

■1件のご注文につき1件のご配送となりますが、ご注文の数量、金額に関わらず個別対応はしておりません。ご了承ください。
ギフト商品のお取り扱いに関しまして
ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合、ギフト扱いと致します。
お届け先様に「請求書や納品書」などの金額のわかるものは、商品と同梱致しませんのでご安心下さい。

法人様、団体様、公官庁様の大量のご注文も承っております。
大量注文の場合は、お日にちの余裕をもってご注文下さい。
お届け先1件につき、10,000円（税込）以上お買い上げで送料無料となりますので、ぜひご利用下さい。
※個別対応は不可となりますご了承ください。
領収書が必要な場合は、備考欄にその旨ご記入下さい。
営業日とメール返信業務について
■大福など賞味期限が2日間の商品は当店店休日の水曜日に発送ができないためお届け日が木曜日のご注文は受け付けられません。 対応不可のお届け日をご指定してもお届けできませんのでご了承ください。
■インターネットでの注文は年中無休24h受付しています。
■当店は菓子工房で手作業で作られる商品が多く在庫状況を確認しながらご返信させて頂いている為、ご注文日から4日～5日経過することもございます。
地域別送料
北海道：3040円
東北：1660円
関東・甲信越：1430円
北陸・東海・関西・中国：1190円
四国：1110円
九州：1220円
沖縄：3140円
※10,000円（税込）以上で1配送に付き送料無料です。
但し、お届け先（場所）が同じで配達日が同じ場合に適用されます。
返品・不良品について
■商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受け致しかねます。

■商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら、商品を新品と費用を当社負担にてお取替えさせていただきます。
お支払方法について
■代金引換
代引手数料380円（税込）はお客様ご負担となります。
※ギフト注文(ご注文主様とお届け先様のお名前が異なる)の場合は代金引換をご利用できません。

■カード決済
VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX
での決済がご利用可能です。
クレジットカード決済をご利用の場合、お支払合計金額は、［商品代金合計（税込）＋送料］ となります。

ご注文の流れにそい、クレジットカード情報をご記入いただきましたら、クレジット決済処理を行います。
※弊社ではSSLを利用した暗号化システムを採用しております。
お客様の個人情報がサーバーに送信される際に通信が暗号化されるため、 外部の第三者に個人情報が読み取られることはありませんので安心してご利用ください。
またセキュリティ上、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

■AmazonPay
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」をお選びいただくとお届け先の住所やクレジットカード情報が自動的に表示されます。

■お電話等などのネット販売以外の弊社指定振込先
四国銀行高松支店
普通0459514
カ)ユメカボウタカラ

配送時間
■当店では地域により時間指定不可がある為、原則時間指定をお受けしておりません。ご了承ください。

■配送日をご指定の場合、天候の悪化や天災、交通機関などの事情により、ご指定いただいた配送日時にお届けできない場合がございます。これらの理由により商品のご到着が遅れた場合の補償は致し兼ねます。ご了承ください。
同梱商品のお届けに関しまして
■当店では、通常配送商品と冷凍配送商品がございます。
冷通常配送商品と冷凍商品を同時に購入される場合は、通常便と冷凍便の2件での配送となります。送料が2便分となりますので、ご了承の上ご購入下さい。
お問い合わせ先
株式会社　夢菓房たから
〒761-0101　香川県高松市春日町214
店舗営業時間　8:30〜17:30 (水曜定休)
Email： info@e-takara.jp
TEL ： 087-844-8801（対応時間 9:00〜17：00）
FAX ： 087-844-8802
ご注文の流れ
ご注文、商品の到着までの流れをご説明致します。
①商品を選ぶ
各カテゴリー、用途や価格帯に応じたご希望の商品をお選びください。
②数量を確認
お選び頂いた商品ページで、ご希望の購入数を確認いただき、「お買い物かごへ入れる」ボタンをクリックしてください。（この時点ではまだお買い物は完了しておりません）
③ご注文商品を確認
「お買い物かごへ入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」ページが開きます。
※カラミーショップを利用しております。

こちらにご注文の商品が入っていることをご確認の上、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。
※続けて別の商品をご注文される場合、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。商品ページに戻ります。

このページに戻るには画面上方にある「お買い物かご」ボタンをクリックしてください。
④お客様情報の入力
お名前や住所など、基本情報の登録と送付先確認のページが開きます。
お買い物が2回目以降のお客様（住所登録されているお客様）は、ログイン画面に
メールアドレスとパスワードを入れてログインしてください。
お届け先がご登録の住所と別の場合は、送付先を選択し、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
⑤配送設定の入力
弊社指定の配送業者より配送致します。
別の住所を送付先に設定している場合は、送付先住所を入力し、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
※商品の配送につきましては、国内のみのお届けとなります。
商品の性質上、一部配送できない地域がございますので、予めご了承ください。
⑥お支払方法の設定
お支払方法を、商品代引／クレジット決済から選択の上、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
※「商品代引」を選択された場合、代引手数料はお客様ご負担となります。
※「商品代引」はご利用できない地域があります。
※「クレジット決済」はVISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX での決済がご利用可能です。
⑦ご注文確定・完了
ご注文商品、お客様情報、お届け先情報、お支払方法をご確認の上、「注文する」ボタンをクリックしてください。以上でご注文が完了となります。
⑧ご注文内容確認
＜自動返信メール＞
ご注文が完了しましたらご登録のメールアドレス宛てに、自動返信メールにて内容確認のご連絡を差し上げます。
内容に不明な点等ございましたら、『株式会社夢菓房たから』にお電話（TEL:087-844-8801）またはメール（info@e-takara.jp）にてお問い合わせください。
⑨商品のご用意→発送→お届け
ご購入内容に仕様詳細（お熨斗・包装紙・表書き）などの要相談事項がある場合のみ、ご登録のお電話番号に『株式会社夢菓房たから』より確認のお電話をさせていただく場合がございます。
ご連絡させていただく場合は、ご注文より3営業日以内に致します。
その他、ご不明点がございましたら、「お問合せフォーム」もしくは、下記の電話およびメールにてご連絡お願いいたします。
会員登録について
会員登録をしていただくと次回ご利用の際にメールアドレスとパスワード入力のみになり、住所入力の手間が省けて便利です。

※会員登録をしていただかなくてもお買い物は可能です。
※個人情報の取り扱いについてはプライバシ―ポリシーをご確認ください。
会員登録の手順
①画面上部「ログイン・新規会員登録」より行っていただけます。

②「新規会員登録」より登録のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。

③ 入力したメールアドレス宛てに本登録URLのメールをお送りしますので、メールをご確認ください。
（この時点ではまだ会員登録は完了しておりません。）
※仮登録の有効期限は48時間です。48時間以内に本登録処理を行ってください。

④ 本登録URLをクリックし、「新規会員登録」画面にお客様情報、パスワードを入力し、「確認」ボタンをクリックしてください。

⑤ 確認画面からご登録内容の確認の上、「登録」ボタンをクリックしてください。以上で会員登録が完了となります。
※お買い物中のカート「お客様情報の入力」画面からも行えます。